新華通訊社 主管 中國新聞技術工作者聯合會 主辦

新功能、新架構、新研發和供稿新時代 ——新華社新供稿平臺建設側記

作者:本刊記者陳旭管
發布時間 2018-02-02
 

  1858年,倫敦《廣告晨報》成為路透社的第一個報紙訂戶,當時的人們也許尚未意識到,“新聞供稿”將在未來成為全球媒體機構獲取信息的主要渠道和手段。

  1931年11月,年輕的紅色中華通訊社通過無線電波將黨和蘇維埃臨時中央政府的聲音發往全國革命區,這是剛剛建立的無產階級政權宣傳機構開始“新聞供稿”的最早雛形

  1985年12月,投入使用的新華社中文計算機發稿系統使我國新聞稿件的發布從50年代的模板傳送進入計算機網絡通信時代,保證了發稿的可靠性、準確性與時效性。

  2000年前后,新華社“XH2000”通信工程建成數字化供稿系統,通過衛星、專線和互聯網供稿網絡將中央和全國媒體連接在一起,在重大政治、經濟事件和驚心動魄的歷史關頭,傳遞著黨和政府的各項主張和聲音。

  近年來,移動互聯網與智能終端大行其道,“紙媒衰亡”之論甚囂塵上,以紙媒作為主要服務對象的通訊社如何應對時代挑戰,建設移動化、智能化時代的新一代供稿系統、打造全新的供稿業務網絡?成為業界關注的焦點。

  2015年,為了應對傳統媒體經營斷崖式下滑、互聯網、移動智能終端等新媒體逐漸成為人們獲取信息的主渠道的形勢,通過前期“新華社供稿線路優化調整”調研課題的實施,新華社總編室確立了“構建衛星供稿(線)+互聯網供稿(庫)新模式,實現從主要滿足傳統媒體需求向同時滿足傳統媒體和新媒體需求轉變,從單純、單向稿件提供向互動、交互發布模式轉變,從單純提供稿件向提供綜合服務轉變,實現國家通訊社核心職能在新媒體領域的有效延伸”的工作思路,并要求新華社技術局在項目建設中落實。

  新華社技術局羅毅局長表示:新供稿平臺的研發要按照 “打造線庫并重的現代供稿體系”的要求,遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律,運用互聯網技術體系,做到自主掌控。

  軍令如山,使命必達。

  2016年8月,新華社技術局啟動新供稿平臺項目建設。

  2016年12月,新華社全媒體供稿平臺初具雛形。

  2017年5月,新華社新供稿平臺正式上線。

  2017年10月,新供稿平臺英文與日文版正式上線。

  截至目前,國內外3000余家新聞用戶接入新供稿系統。

  新功能:智能、便捷、移動,全面應對互聯網時代用戶需求

  移動化、智能化技術與媒體深度融合,隨之帶來的是用戶便捷化、個性化的取稿需求。

  ——難點一:要求快速響應。互聯網時代的新聞發布必須快,重大新聞事件秒級響應,一般新聞事件分鐘級響應;新一代供稿系統面對的是互聯網時代的用戶,帶寬和終端的便利使得人們無法忍受時延。

  ——難點二:用戶分類廣,數量多。新供稿系統面向全球的媒體用戶,客戶類別林林總總、技術發展水平不一、眾口難調,中央電視臺、人民日報等中央媒體,北京日報、天津日報等地方媒體,中央機構、政府機關、事業單位、門戶網站,新媒體機構和個人用戶,無法“一刀切”。

  ——難點三:多系統整合。新華社原有的供稿系統包括衛星、因特網、數據庫、高碼流音視頻下載等方式,技術手段和用戶體驗的不同,使得系統很難建立起統一、標準的供稿服務,在一個平臺上與用戶對話。

  解決之道是什么?

  項目組制定了將個性化與智能化作為系統整體功能模塊設計的突破口、重新整合內容渠道與用戶關系、依托全新技術架構,構建并部署智能化、便捷化、移動化、一盤棋的供稿服務的路線。

  ——智能化,新供稿系統運用智能推薦算法,智能關聯文字、圖片、音視頻資源。系統同時通過對用戶用稿行為分析,精確定位供稿用戶賬號下載內容、時間、用稿記錄、關鍵詞搜索、地區等多個維度,通過大數據技術對用戶行為、屬性進行精準分析,清晰定義用戶畫像,優化智能推薦算法,更全面、更精準的服務用戶的業務需求。

  ——便捷化,新供稿平臺實現了從原來的單一供稿模式向多元化手段轉變。稿件通過FTP,EMAIL,API等手段推送給用戶或用戶直接到供稿平臺進行在線下載。在供稿格式針對國內外用戶需求提供多個格式標準,例如:CNML、SimpleML、NewsML 1、NewsML-G2、純文本、舊8行等。

  ——移動化,新供稿平臺實現了從PC端供稿向“PC+移動”供稿的轉變。實現用戶通過APP直接獲取訂閱內容查詢、改稿通知、重要稿件發布等需求。同時,建立在線交流平臺,強化用戶交流與互動。

  ——一盤棋,新供稿平臺將原有的衛星供稿、互聯網供稿、多媒體數據庫供稿、高碼流音視頻供稿等系統用戶與內容統一匯聚,實現用戶統一匯聚,從單一媒體到全媒體,從系統到平臺。

  新供稿平臺上線運行以來,項目組多次收集用戶意見,及時跟進用戶需求。據了解,多數媒體單位表示該平臺提高了選稿用稿的編輯效率,并在用戶反饋互動上更加高效迭代新供稿系統,滿足用戶需求。

  湖北楚天交通廣播副總監李某表示,新華社新供稿平臺的顯著特點是由以前的用戶自選變為更多的“為用戶選”。用戶推薦功能從不同的角度提醒、提示編輯注意選稿關注點,這也充分體現了新華社在用戶服務意識上的增強。

  騰訊新聞中心資訊部主編張克俠表示,項目組高度重視我們的用稿需求,實現了提供個性化接入,體現了新華社供稿服務的專業水準,為新華社“點贊”。

  新供稿平臺的建設一方面以用戶需求為出發點,在滿足需求的同時不斷為新聞用戶提供個性化服務,在項目建設過程中也在不斷優化能力與隊伍。

  新架構:拆除煙囪 向互聯網技術體系遷移

  “傳統企業架構(煙囪式、豎井式、分散式)逐漸顯現出老態龍鐘,不能快速的與業務保持一致,互聯網技術架構在這種背景下顯示出其巨大的優勢 ”,在談到流行的IT架構時,比特網作者、資深IT架構師王俏表示。

  新供稿平臺項目負責人、技術局技術實驗室副主任丁望告訴記者,“新供稿平臺”是“新華全媒新聞服務平臺”項目的通俗叫法,該項目建設時間短、開發工作繁重,能夠按時上線并提供服務,與局領導提出的技術建設工作要頂層設計先行、要采用最先進的互聯網架構等理念直接相關。

  互聯網技術架構是相對于傳統豎井架構的全新架構,傳統的“豎井”式IT架構,是分段建設起來的。例如企業的銷售部門建設一個銷售管理系統,客服部門建設一個客服系統,不同歷史階段建立的IT系統,數據不一致,這些數據的服務調用主要依靠文件流轉,效率很低、困難重重。而基于互聯網的技術架構將基礎平臺、數據平臺和上層應用相對分離,徹底做到業務松耦合、模塊層級化。

  平臺的底盤由服務器、中間件、網絡、機房布線等硬件平臺組成,目前硬件平臺服務器數量達800余臺,網絡與交換設備達300多臺。

  數據平臺圍繞稿件數據為中心,集成稿件數據采集、清洗、分類、標簽、服務接口、自然語言處理等服務,隨時響應上層應用的調用請求。

  新研發:技術賦能時代讓交鑰匙工程走開

  新供稿平臺開發和上線的背后,是開發模式的革新。

  在相當長的一段時間內,新華社技術局是按“交鑰匙”模式進行IT項目管理。“交鑰匙”工程開發周期長,甲方主導業務需求,乙方主導技術研發,甲方對于研發環節的參與度低,很難做到時下流行的隨需應變與敏捷開發。

  傳統的開發模式一方面難以形成快速響應用戶需求的技術框架,另一方面技術人員在項目建設中成長慢、自主掌控能力低。

  新供稿平臺采用了開源框架,方便應用開發人員隨時以業務需求為驅動,在新技術平臺上不斷迭代開發新功能,應用這種開發模式,IT項目具有較強生命力和成長性,開發工作的告一段落不代表宣告項目的關閉,反而開啟了下一個應用迭代的新周期。

  新供稿平臺項目負責人、技術局技術實驗室副主任丁望表示,自主掌控的核心在于專業的人做專業的事,當項目規模達到一定量級,需要一支專業隊伍支撐。通過技術局項目建設,打造專業的IT團隊、加強人才隊伍建設也是項目建設的最大意義之一。

  項目的開發采用“一橫一縱”模式,橫向負責專業化內容,縱向負責協同工作。上層應用集中關注對業務的理解、業務流程的實現,下層數據重點關注數據如何更高效的組織。整體架構上從接入層到發布層到應用層,逐層向下,有效提升專業化程度。

  項目負責人熊立波告訴記者,項目建設以滿足新的用戶需求為“初心”,項目建設過程中,技術團隊本身的自主掌控能力得到了全面提升。熊立波本人很快實現了從項目管理者到自主研發帶頭人的身份轉換,自主研發解決了文圖關聯推薦算法、微信供稿監控、通信旁路數據解析、RSS備份服務等功能,為平臺的穩定服務提供了有力保障。

  項目建設過程中,項目組成員對標互聯網公司的技術體系,將技術賦能的思維貫穿整個項目的開發歷程,保證對核心技術一路領先、保證先進技術架構的自主掌控。

  入社9年的青年職工魏海濤,是技術實驗室年輕人中的“技術大咖”,他所負責的基礎平臺采用自主研發的基于PXE的CentOS系統自動化部署軟件、基于SaltStack的自動化部署管理軟件以及基于ELK的應用日志和網絡接入日志的監控平臺,實現對超過800臺服務器的環境部署和日常運維。

  入社8年的青年職工楊曉剛負責GlusterFS集群管理和運維,采用分布式文件系統替代了價格昂貴和存儲空間有限的統一存儲設備,解決了數十TB的海量視頻稿件的長期存儲。

  青年職工楊旗成為體積小、速度快、成本低的關系型數據庫管理系統的MySql專家。

  擅長用Python語言的青年職工石超獨立承擔全新的供稿API推送的管理運維。

  目前,新供稿平臺從后臺數據庫到前端發布,全部采用開源架構;自主掌控實現了對用戶需求的快速響應,自新供稿系統上線以來,在日常工作中積極響應用戶需求,平均每兩周完成一次版本迭代。

  當然,提高技術系統的服務能力離不開體制機制變革與決策部門的驅動。項目的組織指揮是“豪華陣容”,項目研發的攻關期間羅毅局長堅持每天到項目組聽取項目建設情況匯報、指揮項目研發工作。

  新的項目驅動模式誕生新的生產關系,當新華社領導對國際傳播的技術支撐工作提出新的要求時,完全由新供稿項目組成員自主研發新供稿英文與日文版,并在兩個月內完成上線。

  熊立波、魏海濤等人的實踐證明,業務賦能的前提是技術賦能,對于媒體技術人員而言,對體系架構和核心代碼的自主掌控是最現實的技術賦能之路。

  新供稿——面向未來的媒體基礎設施

  阿里巴巴集團技術委員會主席王堅在不同場合多次提出一個觀點:技術平臺是媒體機構的基礎設施。

  新聞是沒有硝煙的戰場,如果說現代戰爭拼的是后勤,新聞戰的背后必然是基礎設施之戰。

  2017年,人民日報媒體技術公司運營的全國黨媒信息公共平臺正式上線,平臺通過RSS、微信訂閱等渠道向用戶實時推送黨媒融合報道,兼具實時供稿和歷史資料等功能。

  在2017年末的一次媒體人交流會上,中央電視臺新媒體總監楊繼紅在談到央視新聞移動網的建設時表示,傳統媒體需要對來自互聯網開放平臺的挑戰做到未雨綢繆,要打造與眾多機構新媒體產品共融的全球化信息發布和共享平臺,要打造匯集PGC、UGC內容的全媒體即時共享平臺,逐步實現新聞與新媒體一體化生產和資源共享。

  對通訊社而言,供稿業務位于整個“策、采、編、發、管(管理)、饋(反饋)”全流程下游,是報道指揮、統一協調等綜合實力的最終體現。作為互聯網時代的新聞通訊社基礎設施,一個需隨機應變、開放靈活和自主掌控的新供稿平臺的建設與建成無疑具備里程碑意義,邁出了通往國際一流的世界性通訊社征途上的至關重要一步。

  然而,移動互聯網時代更是“互聯網+”的時代,基礎設施需要具備隨時“加”不同行業、不同服務端口的應變能力。

  作為用戶與新聞采編業務之間的紐帶,除了加強自身系統的優化與團隊建設外,更重要的是“成長”為一個用戶與采編業務部門之間的對接平臺,要通過與采編業務部門和新聞用戶的良好互動構建起兩者對平臺的信任和依賴,使其逐漸成為一個匯聚用戶、數據甚至創意資源的互聯網平臺。

  在媒體加速轉型變革的當下,各媒體同行的嘗試與探索對新供稿平臺的后續工作具有啟發與借鑒意義。

  “線庫并重”“新興媒體”“互聯網化”、“自主研發”已經為新華社新供稿平臺打上全新標簽;新聞供稿的新時代征程,已經在這些全新關鍵詞背后悄然開啟。(完)

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